Retourneren & Ruilen
Bij de officiële FC Utrecht Fanshop heb je tot 14 dagen na ontvangst de tijd om je artikelen te retourneren of te ruilen, mits deze in originele staat verkeren. Let op: gepersonaliseerde shirts met eigen naam of rugnummer kunnen niet worden geretourneerd.
Meld je retour aan
Vul het bijgevoegde retourformulier volledig in en geef aan welke artikelen je wilt retourneren of ruilen voor een andere maat.
Verpak de artikelen
Plaats de ongebruikte artikelen met de originele labels in de verzenddoos en voeg het ingevulde retourformulier toe aan het pakket.
Verstuur je pakket
Breng je pakket naar een PostNL-punt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retourzending volledig door ons is verwerkt.
Terugbetaling of ruiling
Zodra wij de zending hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort of wordt het nieuwe artikel naar je opgestuurd.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing